今どきどちらが重要?企業に本当に必要なのは”信頼の土台”です
SNSが当たり前になった今、「公式インスタさえあれば十分では？」「公式サイトって必要？」という疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
結論はシンプルです。
公式インスタは”入口”、公式サイトは”信頼の土台”。
どちらも大切ですが、企業が本当に成果につなげたいなら、公式サイトは欠かせません。
その理由をわかりやすく解説します。
公式インスタは『知ってもらう場所』
Instagramの強みは、とにかく”見つけてもらいやすい”こと。
- 写真と動画で雰囲気が伝わる
- ハッシュタグやリールで拡散される
- 会社を知らない人にも届きやすい
気軽に見てもらえるので、認知を広げるツールとしては最強です。
ただし、「情報は流れていく」「細かい説明には向かない」「信頼性の担保が弱い」といったデメリットもあります。
公式サイトは『選んでもらう場所』
一方の公式サイトには、SNSにはない大きな役割があります。
正式な情報をまとめられる
サービス内容、料金、会社情報、実績、よくある質問･･･
企業がきちんと伝えておきたいことは、全てサイトに詰め込めます。
信頼を感じてもらえる
SNSは”雰囲気”、公式サイトは”信用”。
サイトのデザイン、文章、実績の見せ方は、企業の印象を大きく左右します。
最終判断の場になる
お問い合わせ・資料請求・予約・購入･･･
最後のアクションが起きるのは、ほぼ100%サイトです。
Google検索で新規顧客が増える
SNSと違い、サイトは資産として残る集客装置になります。
結局どちらが重要?
両方大事ですが、役割ははっきり分かれています。
- 公式インスタ：ファンを増やす”入口”
- 公式サイト：信頼してもらう”土台”
SNSがどれだけ流行っても、「詳しく知る」「問い合わせる」という行動は、ほとんどが公式サイトで行われます。
つまり、SNSで興味を持たれた時に“受け止める場所”が公式サイト。
ここが弱いと、せっかくのSNSの流入が無駄になってしまいます。
おすすめの組み合わせ方
インスタで”気軽に”
- 日常・実績・会社の雰囲気を発信
- 新着やキャンペーンを素早く告知
公式サイトで”しっかり”
- サービス内容をわかりやすく整理
- 料金や強み、事例を掲載
- お問い合わせの導線を設置
SNSとサイトをリンクさせる
- インスタのプロフィールにサイトURL
- サイトにインスタの投稿を埋め込み
「詳しくはサイトへ」「最新情報はインスタへ」など役割を明確にする
まとめ
SNSの時代だからこそ、“最後の判断は公式サイトで行われる”という事実は変わりません。
Instagramで興味を持った人が、「どんな会社？」「何のサービス?」「信頼できる?」と確認しに行くのは必ず公式サイトです。
だからこそ企業に必要なのは、SNSでは伝えきれない“信頼の伝わる公式サイト”です。
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